가. 불공정행위 신고 접수 및 회신

1. 필수정보 : 성명, 전화번호, 이메일, 불공정행위 신고 내용 등
2. 선택정보 : 이동통신 가입 관련 내용 등
3. 수집방법 : 정보주체의 불공정행위 신고서 작성 및 동의

가. ㈜에스케이텔레콤

1) 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 신고 내용 확인을 위한 제공
2) 항목 : 성명, 전화번호, 이메일, 불공정행위 신고내용, 이동통신 가입 관련 내용 등
3) 제공받는 자의 보유, 이용기간 : 3년

나. ㈜케이티

1) 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 신고 내용 확인을 위한 제공
2) 항목 : 성명, 전화번호, 이메일, 불공정행위 신고내용, 이동통신 가입 관련 내용 등
3) 제공받는 자의 보유, 이용기간 : 3년

다. ㈜엘지유플러스

1) 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 신고 내용 확인을 위한 제공
2) 항목 : 성명, 전화번호, 이메일, 불공정행위 신고내용, 이동통신 가입 관련 내용 등
3) 제공받는 자의 보유, 이용기간 : 3년

라. 과학기술정보통신부

1) 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 신고 내용 확인 및 통계작성 등 소관업무 수행을 위한 제공
2) 항목 : 성명, 전화번호, 이메일, 불공정행위 신고내용, 이동통신 가입 관련 내용 등
3) 제공받는 자의 보유, 이용기간 : 3년

마. 방송통신위원회

1) 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 신고 내용 확인 및 통계작성 등 소관업무 수행을 위한 제공
2) 항목 : 성명, 전화번호, 이메일, 불공정행위 신고내용, 이동통신 가입 관련 내용 등
3) 제공받는 자의 보유, 이용기간 : 3년

가. 홈페이지 유지보수

- 수탁업체명 : 트루본
- 대표번호 : 031-696-8700
- 위탁업무 : 이동전화 불공정행위 신고센터 홈페이지 유지보수

나. 신고 접수 및 상담

- 수탁업체명 : (주) 고려신용정보
- 대표번호 : 02-3450-9064
- 위탁업무 : 신고접수 및 민원대응 상담콜센터 운영

가. 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로 부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

다. 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행

- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획 수립 및 시행을 하며, 한국정보통신진흥협회의 개인정보보호 관리지침을 준수하여 시행합니다.

2. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

- 개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책(취급자 최소화 및 교육 시행)을 시행하고 있습니다.

3. 개인정보에 대한 접근 제한

- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

- 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화

- 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

- 한국정보통신진흥협회는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고
주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.

7. 비인가자에 대한 출입 통제

- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

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